Amazon dijo el jueves que bloqueó la venta de más de un millón de artículos en su mercado en las últimas semanas que hizo afirmaciones falsas sobre la defensa contra el nuevo coronavirus, ya que los intrusos en todo el mundo buscaron ganar dinero rápidamente en medio de una amenaza para la salud global. Pero lo que queda al buscar “coronavirus” o “Covid-19” en el sitio de comercio electrónico es una bolsa de agarre de pandemias apresuradas para publicar y equipo de protección, una mezcla de productos que podrían desorientar al comprador promedio.
A medida que el recuento global de muertes confirmadas por Covid-19 se acerca a 3.000, autores pequeños y todo tipo de empresas están inundando los estantes digitales de Everything Store con inventario. Mientras tanto, Amazon está trabajando para eliminar las estafas y evitar que los comerciantes participen en el aumento de los precios, a medida que aumenta la incertidumbre sobre dónde más se propagará el virus en el mundo y qué impacto tendrá.
“Amazon siempre ha requerido que los vendedores brinden información precisa en las páginas de detalles del producto y eliminamos aquellos que violan nuestras políticas”, dijo un portavoz en un comunicado enviado a Recode.
Busque “coronavirus” o “Covid-19” en Amazon hoy y el sitio primero muestra un encabezado que enlaza con una página que dirige a los visitantes al sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) con más información sobre el virus. Debajo de eso, Amazon ofrece libros de autores pequeños con títulos como El manual de supervivencia del coronavirus de Wuhan y el Fuck Coronavirus Swear Coloring Book, con algunos listados de cosas como toallitas desinfectantes, máscaras y guantes para exámenes médicos.
La preocupación por el virus fue evidente al echar un vistazo a los productos más vendidos de Amazon el viernes por la tarde. El producto más vendido en la categoría de hogar y cocina de Amazon en los EE. UU. Fue un paquete de máscaras desechables “antipolvo” con una horrible calificación de 2.3 estrellas, en comparación con un protector de colchón el mismo día hace un año, según datos obtenidos por el e- empresa de investigación comercial Marketplace Pulse. Los CDC no recomiendan que las personas con buena salud usen máscaras faciales, a menos que lo indique un médico. Pero aquellos infectados por Covid-19 y que muestran sistemas, así como los trabajadores de la salud que tratan a esos pacientes, son instó a usar máscaras.
En la categoría de salud y hogar de Amazon, los artículos principales incluyeron un paquete de tres máscaras faciales de algodón “antipolvo”, toallitas Clorox y Lysol, y gominolas de saúco para “apoyo inmunológico”, en comparación con láminas y baterías suavizantes de telas el mismo día en 2019 Y en la categoría de comestibles, el agua embotellada y el ramen instantáneo encabezaron las listas, en comparación con las cápsulas Nespresso y el poder proteico del año pasado.
Amazon también dijo el jueves que había eliminado decenas de miles de listados que intentaban cobrar precios altísimos por productos en demanda a medida que el virus se propaga. Este es el tipo de aumento de precios que Amazon normalmente nunca permite, y la compañía está en alerta máxima por el comportamiento durante situaciones como desastres naturales y brotes de enfermedades.
“No hay lugar para el aumento de precios en Amazon”, dijo un portavoz en un comunicado. “Estamos decepcionados de que los malos actores estén intentando aumentar artificialmente los precios de los productos básicos durante una crisis de salud global y, en línea con nuestra política de larga data, recientemente han bloqueado o eliminado decenas de miles de ofertas”. Continuamos monitoreando activamente nuestra tienda y eliminamos las ofertas que violan nuestras políticas “.
La compañía también ha estado haciendo pedidos más grandes de lo normal de algunas marcas y fabricantes para evitar una desaceleración mayor en el sector manufacturero de China. Los CDC dicen que “es probable que exista un riesgo muy bajo de propagación de productos o embalajes que se envían durante un período de días o semanas a temperatura ambiente” y que actualmente “no hay evidencia que respalde la transmisión de COVID-19 asociado con productos importados”. “
En los próximos días y semanas, Amazon y otros sitios de comercio electrónico en los EE. UU. Podrían volverse indispensables si la amenaza para la salud empeora en las geografías que aún no se han visto significativamente afectadas por el virus. Pero por ahora, los compradores en línea también pueden necesitar leer libros electrónicos de basura y artículos de calidad cuestionable para llegar allí.